APP Privacy Policy

Informativa privacy App

Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 13/14 Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Questa informativa sulla privacy si riferisce al trattamento dei tuoi dati quando utilizzi l’App “VIOLA” (di seguito la “APP”)

 

Titolare del trattamento

1. Srl, con sede legale in Roma, Via delle Montagne Rocciose n. 31, 00142, P.IVA 16716141003, (di seguito, “Viola”), contatti e-mail: info@violawalkhome.com

 

Responsabile della protezione dei dati

Il Titolare ha nominato un responsabile per la protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”), come previsto dal GDPR, con compiti di sorveglianza, vigilanza e consulenza specialistica in ambito privacy contattabile per eventuale supporto al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@violawalkhome.com.

 

Quali sono i dati che trattiamo

Dati Personali

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
• Altri dati: nazione, lingua, nome dell’account Instagram
• Dati di contatto: E-mail, telefono
• L’immagine e voce degli interessati
• Dati di contatto della rubrica dell’interessato
• Dati di contatto dei contatti di emergenza
• Geolocalizzazione
• Altri dati personali trasmessi volontariamente

 

Dati Particolari

• Categorie particolari di dati personali eventualmente trasmessi su base volontaria dall’utente durante la videochiamata o chat, tra cui lo stato di salute, la vita sessuale o l’orientamento sessuale o qualsiasi altro dato condiviso.

 

(di seguito, “Dati personali”)

Per cosa utilizziamo i tuoi dati personali

Raccogliamo i tuoi Dati Personali per le seguenti finalità:

• Gestire le tue richieste di contatto: i tuoi dati personali saranno trattati per gestire tutte le richieste che ci invii. La base giuridica di tali trattamenti è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, ossia l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali di cui l’interessato è parte. Il conferimento è necessario per dar seguito alla richiesta. I tuoi dati saranno conservati per tre (3) mesi dalla gestione della richiesta di contatto.

 

• Iscriverti ed utilizzare la APP Viola: I tuoi dati saranno trattati per l’iscrizione all’/APP e per la relativa creazione dell’account. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, ossia l’esecuzione di obblighi pre-contrattuali e contrattuali di cui l’Interessato è parte. Il conferimento è necessario per dar seguito alla richiesta. I tuoi dati saranno conservati fino a quando mantieni attivo il tuo account. Il Titolare si riserva di verificare di tanto in tanto l’interesse a mantenere attiva l’iscrizione e in caso di mancato riscontro a procedere alla cancellazione.

 

• Permetterti di utilizzare i nostri servizi di videochiamata e di chat: I tuoi dati personali saranno utilizzati per effettuare e registrare le videochiamate che fai utilizzando i nostri servizi e/o per gestire le chat con noi. La base giuridica del trattamento è l’art. l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, ossia l’esecuzione di obblighi contrattuali di cui l’Interessato è parte. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per poter utilizzare i servizi. Per quanto riguarda l’eventuale conferimento durante l’utilizzo di tali servizi di dati particolari, la base giuridica del trattamento è l’art. l’art. 9 par. 2, lett. a) del GDPR, ossia il tuo consenso specifico a voler condividere tali dati con noi e/o con le altre persone che hai scelto di far partecipare alla conversazione. L’interessato può sempre scegliere se utilizzare il servizio di videochiamata o di chat per contattarci. I tuoi dati saranno cancellati al termine della conversazione/chat, salvo nel caso in cui tu abbia richiesto l’invio della registrazione della videochiamata prima del termine della stessa cliccando su “SOS”. In questo caso conserveremo la tua videochiamata per [90] giorni, ossia il diverso termine di legge necessario per poter presentare una denuncia alle Autorità.

Nei casi in cui, nel corso di una conversazione, sia identificata una situazione di particolare rischio il Titolare potrà trattare i dati per la salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. d) e dell’art. 9, par. 2, lett. c) del GDPR.

 

• Accedere alla tua rubrica per permetterti di contattare i contatti in caso di emergenza: nel caso in cui tu lo abbia richiesto durante la videochiamata, contatteremo i tuoi contatti e/o le forze dell’ordine. La base giuridica per l’accesso ai tuoi contatti presenti nella tua rubrica è l’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, ossia il tuo consenso. Il conferimento dei dati è facoltativo e la mancata comunicazione di tali dati non ha alcuna conseguenza sull’interessato se non che non sarà possibile contattare tali numeri. Puoi in ogni momento revocare il tuo consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. I dati saranno conservati fino a quando mantieni attivo il tuo account o fino a quando non modifichi le impostazioni del tuo account.

 

• Inviarti la registrazione della videochiamata effettuata tramite i nostri servizi: nel caso in cui tu abbia richiesto un “SOS” procederemo ad inviare la registrazione della videochiamata all’indirizzo e-mail collegato al tuo account. La base giuridica del trattamento è l’art. l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, ossia l’esecuzione di obblighi contrattuali di cui l’Interessato è parte. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per poter utilizzare i servizi. Conserveremo la registrazione della videochiamata per [90] giorni, ossia il diverso termine di legge necessario per poter presentare una denuncia alle Autorità. La registrazione della videochiamata è prevista solamente per chi utilizza l’App nella versione “Premium”.

 

• Per geolocalizzarti al fine di visualizzare il percorso più sicuro per arrivare al luogo di interesse: I tuoi dati personali saranno utilizzati per prospettare, a seconda della tua posizione, il percorso più sicuro per arrivare al luogo di interesse e/o visualizzare i Punti Viola. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, lett. a) del GDPR, ossia il consenso dell’Interessato. Il conferimento dei dati è facoltativo e la mancata comunicazione di tali dati non ha alcuna conseguenza sull’interessato. Puoi in ogni momento revocare il tuo consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. I dati relativi alla tua geolocalizzazione conservati fino all’arrivo a destinazione.

 

• Inviarti comunicazioni commerciali/promozionali: i tuoi dati personali saranno utilizzati, nel caso che tu abbia espresso esplicitamente il consenso, per inviarti comunicazioni promozionali relative alle nostre attività e servizi (ivi nuovi servizi, eventi ed iniziative) e/o sondaggi di soddisfazione, tramite e-mail. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, lett. a) del GDPR, ossia il consenso dell’Interessato. Puoi in ogni momento revocare il tuo consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, cliccando sul link incluso nella e-mail di marketing ricevuta o inviando un’e-mail a dpo@violawalkhome.com. La natura del conferimento è facoltativa. In caso di mancato conferimento dei Dati, Viola non potrà regolarmente aggiornarti su di sé e su tutte le sue iniziative. I tuoi dati saranno conservati per fino alla revoca del consenso. Il Titolare trascorsi 24 mesi dal conferimento del consenso potrà verificare il tuo interesse a ricevere ancora tali comunicazioni. In caso di mancato riscontro positivo, il Titolare cancellerà i tuoi dati trattati per tale finalità.

 

• Gestione di eventuali reclami e difesa in giudizio: potrebbe accadere che tu presenti un reclamo a Viola oppure che Viola riceva un reclamo da terzi o lo voglia proporre. La base giuridica di tali trattamenti è, a seconda dei casi, l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, l’esecuzione di misure contrattuali di cui l’interessato è parte ed il legittimo interesse del Titolare a difendersi in giudizio o in via stragiudiziale art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il conferimento è necessario per dar seguito alla richiesta. I dati saranno conservati per il tempo necessario per difendersi in giudizio e comunque entro i limiti di legge.

 

• Operazioni societarie: Condividere i dati personali in relazione a, o durante le, negoziazioni di operazioni straordinarie di tutta o di una parte dell’attività di Viola. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, ossia il legittimo interesse del Titolare. La natura del conferimento è necessaria per il legittimo interesse di Viola nella negoziazione ed esecuzione di operazioni societarie.

 

Inoltre, e fatto salvo quanto sopra, il Titolare del trattamento si impegna a basare il trattamento dei Dati Personali sui principi di minimizzazione, verificando su base annuale la necessità della loro conservazione per un periodo di tempo non superiore a quanto richiesto dalle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e trattati. Il Titolare del trattamento può conservare i Dati Personali per conformarsi alla legge o per esercitare o difendere qualsiasi diritto o pretesa in procedimenti giudiziari. Una volta raggiunti gli scopi per i quali i Dati Personali sono stati raccolti e trattati, il Titolare del trattamento implementerà misure adeguate per renderli anonimi, in modo che tu non possa essere identificato.

 

Minori

L’APP è dedicata a utenti che abbiano compiuto i 16 anni di età. Se hai meno di 16 anni e vuoi utilizzare il nostro servizio sarà necessario il consenso del tuo tutore legale/genitore. Se ritieni che questo possa compromettere la tua sicurezza scrivici in chat oppure parla con un nostro volontario.

 

Come trattiamo i tuoi dati personali

Il trattamento dei tuoi dati avverrà sia su supporti cartacei che con modalità telematiche, con l’ausilio di sistemi informatici, che con modalità manuali, unicamente da persone autorizzate e a tal fine espressamente incaricate. Il trattamento avverrà con logiche e mediante forme di organizzazione dei dati strettamente correlate agli obblighi, ai compiti o alle finalità che ti abbiamo spiegato in dettaglio nei punti precedenti.

Utilizziamo precise misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da possibili manipolazioni, perdite, distruzione e per prevenire l’accesso da parte di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza vengono costantemente verificate e migliorate anche in base allo sviluppo tecnologico.

 

Con chi e in che ambiti condividiamo i tuoi dati personali

I dati personali saranno trattati da collaboratori e volontari del Titolare del trattamento debitamente autorizzati al trattamento in relazione a tutte le finalità sopra indicate, sulla base delle istruzioni e previa adozione di misure idonee a proteggere i Dati Personali.

I seguenti soggetti potranno venire a conoscenza dei dati personali in relazione alle finalità di trattamento previste dalla presente informativa sulla privacy e potranno trattare i dati personali sia in qualità di autonomi titolari del trattamento che di responsabili del trattamento debitamente nominati dal Titolare (l’elenco di tali responsabili è disponibile previa richiesta via e-mail da inoltrare a dpo@violawalkhome.com):

Soggetti che svolgono attività funzionali al raggiungimento delle finalità di cui sopra, tra cui:

• società che forniscono infrastrutture IT e servizi di supporto e consulenza IT,
• società che forniscono servizi di analisi e sviluppo dei dati,
• volontari di Viola,
• forze dell’ordine ed autorità,
• studi legali, commercialisti e di revisione contabile.

 

Il trasferimento di dati personali verso paesi terzi

L’intero trattamento dei tuoi dati si svolge in Italia e nei Paesi nell’Unione Europea.

Qualora vi fosse esigenza di trasferire i dati verso Paesi Terzi, ci impegniamo a:

• assicurarci che il paese in cui saranno inviati i Dati Personali garantisca un livello adeguato di protezione, così come previsto dall’articolo 45 Regolamento;
• rispettare le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per il trasferimento di informazioni personali al di fuori del SEE (si tratta di clausole approvate ai sensi dell’Articolo 46 (2) del GDPR).

 

I tuoi diritti: puoi conoscere e gestire in qualsiasi momento i tuoi dati

Ti sono garantiti i seguenti diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento:

• Diritto all’informazione;
• Diritto di accesso dell’interessato;
• Diritto di rettifica;
• Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio);
• Diritto di limitazione del trattamento,
• Diritto alla portabilità dei dati;
• Diritto di opposizione.

Se ritenessi che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, potrai presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/).

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È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per finalità di marketing e commerciali, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca basato sul consenso. Puoi scegliere di essere contattato per lo scopo sopra indicato solo attraverso le modalità da te prescelte e opporti alla ricezione di comunicazioni con mezzi automatizzati.

 

Come puoi esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i suddetti diritti, potrai inviare una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica dpo@violawalkhome.com, indicando in oggetto “Privacy – esercizio dei diritti”.

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La presente Privacy policy è stata pubblicata il 5 novembre 2024. Eventuali aggiornamenti saranno sempre pubblicati in questa pagina